2024/09/15

Trenitalia ci ripensa (= quando anche i cretini capiscono)

 Se volete un esempio di pazzia italiana divertitevi a cercare di seguire le istruzioni per il check-in (meglio: validazione, convalida) del biglietto "regionale" di Trenitalia sia sul loro sito che tramite il divulgatore Salvatore Aranzulla che, dopo aver affermato "che la procedura è molto più semplice di quel che credi" deve purtroppo augurare "Buona lettura e in bocca al lupo per tutto!"

Se sopravvivete all'attacco di nervi che tutto questo inutile fardello di stupide imposizioni vi causerà potete rallegrarvi nel sapere che alla fine un barlume di logica si sia fatta strada nei ben pagati cervelli che gestiscono le Ferrovie italiane.

Un dettaglio sarebbe passato sotto silenzio se non avesse abolito la più stupida delle imposizioni, infatti "...Dal 21 settembre (2024) non sarà più necessario effettuare il check-in e il tuo biglietto si validerà automaticamente, alla partenza programmata del treno scelto."


Alla fine la montagna ha partorito il topolino e anche le limitate intelligenze dei vertici Trenitalia (che non comprano biglietti per viaggiare) si sono arresi alla marea di critiche in Italia e dall'estero che hanno descritto così il nuovo biglietto on-line:

Riassumendo:

  1. Il passeggero compera (e paga) un biglietto per un certo percorso in una certa data
  2. Il venditore ha il diritto di dettagliare alcuni limiti al servizio che mi offre (vedi regolamento di servizio) anche con regole farlocche o a tutto suo vantaggio (vedi rimborsi con insindacabili trattenute). Ad esempio limiti al bagaglio, alla occupazione di posti, ecc.
  3. Quando però le imposizioni dell'esercente mi impongono oneri non indicati prima della sottoscrizione del servizio (es. biglietti acquistati all'estero)
    oppure mi obbligano a acquisire altri servizi (es. un cellulare Smartphone ed un servizio Internet)
    oppure quando l'onere non dipende dal passeggero (es. accesso Internet) allora tale imposizione decade e dispiace che ci sia voluto oltre un anno per capirlo.




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